Mitarbeiter/in Smartline (Hotline)

Mitarbeiter/in Smartline (Hotline)

Klöckner Desma Elastomertechnik GmbH

DESMA realisiert Maschinen und Systeme zur Produktion von technischen Gummi- und Silikonformartikeln. Auf den schlüsselfertigen DESMA Anlagen entstehen anspruchsvolle Produkte, die abdichten, dämpfen, fixieren, isolieren oder schützen. Um diese erfolgreich herstellen zu können, stehen wir unseren Kunden mit exzellenten Technologien und Serviceleistungen weltweit zur Seite und erfüllen mit wegweisenden Produkten die aktuellen und künftigen Anforderungen – intelligent und wirtschaftlich! Auch für das Internet der Dinge, dem derzeit wichtigsten technologischen Innovationstreiber, sind wir Ihr Ansprechpartner und ermöglichen Ihnen mit unserer neuen Produktfamilie SmartConnect 4.U den Brückenschlag zwischen der physischen und digitalen Welt

Zum nächst möglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n Mitarbeiter/in Smartline (Hotline)

 

Ihr Aufgabengebiet:

  • Telefonische Beratung und RemoteService zur Fehlerbehebung an DESMA-Maschinen
  • Technische Klärung in Abstimmung mit den Fachabteilungen
  • Durchführung von Schulungen
  • Inbetriebnahme neuer digitaler Dienste „New Services“ mit DESMA Kunden
  • Fachliche Beratung und Unterstützung von Servicetechnikern
  • Softwaremodifikationen mittels RemoteService durchführen
  • Überwachung von Kundendiensteinsätzen und Folgemaßnahmen festlegen
  • Dokumentation von Maßnahmen in der Kundendatenbank

Qualifikationen:

  • abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Elektrotechnik, eventuell Elektromeister/in oder Elektrotechniker/in oder vergleichbares
  • mehrjährige praktische Erfahrungen mit DESMA-Maschinen
  • Kenntnisse in Maschinenbedienungen und Prozesstechnik
  • EDV – Kenntnisse, insbesondere SAP R/3 und MS – Office
  • gute Englischsprachkenntnisse
  • Flexibilität und Teamfähigkeit

Sie haben Interesse? Dann melden Sie sich bei uns.

Ihr Name *

Ihre E-Mail-Adresse *

Ihre Nachricht

Ihre Bewerbung